Regulamin
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji tuli, prowadzonej przez Grzegorza Kubeckiego w ramach działalności nierejestrowanej, Al. Jerozolimskie 81 lok. 7.10, 02-001 Warszawa (dalej: Usługodawca). Kontakt: kontakt@tuliapp.pl. Korzystanie z aplikacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Zakres usług
Aplikacja tuli jest organizerem terminów zdrowotnych dziecka. Udostępnia: kalendarz szczepień zgodny z Programem Szczepień Ochronnych (PSO 2026), terminy bilansów i wizyt u specjalistów, przypomnienia push, skoki rozwojowe i „pierwsze razy”, dziennik karmienia, torbę do szpitala, wyprawkę oraz eksport danych do pliku PDF. Terminy wyliczane są wyłącznie na podstawie daty urodzenia dziecka i mają charakter orientacyjny.
Bez planu Premium Użytkownik prowadzi profil jednego dziecka i zapisuje do 10 wpisów karmienia na dobę. Pozostałe funkcje Premium wskazane są w aplikacji.
„Pierwsze razy” to poglądowa lista typowych wydarzeń z życia dziecka (np. pierwsza kąpiel, pierwsza wizyta u fryzjera), a „skoki rozwojowe” — poglądowe treści o typowych etapach rozwoju dziecka; obie kategorie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią harmonogramu medycznego ani zaleceń.
§3. Charakter usługi — brak porad medycznych
tuli nie jest wyrobem medycznym i nie udziela porad medycznych. Aplikacja nie diagnozuje, nie zaleca leczenia ani nie wylicza dawek leków. Wszelkie terminy szczepień oraz inne informacje prezentowane w aplikacji pochodzą z ogólnie dostępnych źródeł, w szczególności z Programu Szczepień Ochronnych (PSO). Wszelkie decyzje dotyczące zdrowia dziecka, w tym terminy szczepień i podawanie leków, należy konsultować z lekarzem lub farmaceutą. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania leków niezgodnie z zaleceniami osoby uprawnionej, a wszelkie informacje pochodzące z aplikacji mają charakter wyłącznie informacyjny i w żadnej sytuacji nie mogą być uznane za sugerowanie lub doradzanie w sprawach zdrowia dziecka.
§4. Plan Premium — subskrypcje
Plan miesięczny oraz plan roczny są usługami subskrypcyjnymi odnawianymi automatycznie — odpowiednio co miesiąc albo co 12 miesięcy — do momentu anulowania.
Anulowanie subskrypcji odbywa się w ustawieniach subskrypcji konta App Store albo Google Play, zgodnie z regulaminami i zasadami tych sklepów. W aplikacji prowadzi tam skrót: Ustawienia → Subskrypcja → „Zarządzaj subskrypcją”. Usługodawca nie przyjmuje ani nie realizuje anulowania po swojej stronie.
Terminy i skutki anulowania, w tym moment, do którego należy je wykonać, aby nie została pobrana kolejna opłata, określają zasady danego sklepu. Anulowanie działa ze skutkiem na koniec opłaconego okresu — dostęp do Premium pozostaje aktywny do tego dnia.
§5. Plan Premium — dostęp bezterminowy (Lifetime)
Opłata jednorazowa nie jest subskrypcją i nie odnawia się. Zapewnia dostęp do tuli Premium przez cały okres świadczenia Usługi, nie krócej niż przez 12 (dwanaście) miesięcy od daty zakupu. Obejmuje funkcje Premium istniejące w chwili zakupu wraz z ich aktualizacjami.
Jeżeli Usługodawca zaprzestanie świadczenia Usługi przed upływem tych 12 miesięcy, Użytkownikowi przysługuje rekompensata proporcjonalna do niewykorzystanej części tego okresu, w części opłaty przypadającej na pozostałe pełne miesiące. Sprzedawcą jest sklep z aplikacjami (§7) i to on realizuje wypłatę — Usługodawca występuje w tej sprawie do App Store albo Google Play i informuje Użytkownika o wyniku.
O zaprzestaniu świadczenia Usługi po upływie 12 miesięcy Usługodawca poinformuje z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem, umożliwiając pobranie danych.
§6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
1. Umowa o prowadzenie konta w tuli jest nieodpłatna. Konto można usunąć w każdej chwili: Ustawienia → Usuń konto.
2. Umowę o dostęp do planu Premium Użytkownik zawiera ze sklepem z aplikacjami (§7). Sklep jest sprzedawcą, informuje o prawie odstąpienia i rozpatruje wnioski o zwrot.
3. Wniosek o zwrot albo oświadczenie o odstąpieniu od zakupu składa się w sklepie, w którym dokonano zakupu: w App Store przez zgłoszenie problemu z zakupem, w Google Play przez historię zamówień na koncie Google.
4. Jeżeli sklep odrzuci wniosek, Użytkownik może napisać na kontakt@tuliapp.pl. Usługodawca wystąpi do sklepu w jego imieniu, o ile sklep to umożliwia.
5. Reklamacje dotyczące działania aplikacji rozpatruje Usługodawca (§8), niezależnie od sklepu, w którym dokonano zakupu.
§7. Płatności
Płatności obsługują wyłącznie sklepy z aplikacjami: Google Payments w aplikacji pobranej z Google Play oraz Apple w aplikacji pobranej z App Store. To sklep jest sprzedawcą wobec Użytkownika i to on wystawia potwierdzenie zakupu. Usługodawca nie przyjmuje płatności bezpośrednio i nie przechowuje danych kart płatniczych.
Metody płatności, potwierdzenia zakupu i faktury podlegają regulaminom tych sklepów. Zasady anulowania subskrypcji opisuje §4.
Aktualne ceny wszystkich planów są prezentowane w aplikacji oraz na stronie produktu w Google Play albo App Store, przed potwierdzeniem zakupu. Są to ceny całkowite, zawierające podatek. Ceny mogą różnić się między sklepami, ponieważ każdy z nich udostępnia własną listę dopuszczalnych progów cenowych. W wersji przeglądarkowej zakup nie jest dostępny.
§8. Reklamacje
Reklamacje dotyczą działania aplikacji oraz zgodności usługi cyfrowej z umową. Reklamacje dotyczące płatności, obciążenia karty, faktury i zwrotu pieniędzy rozpatruje sklep, w którym dokonano zakupu (§6 i §7).
Reklamacje można składać na adres kontakt@tuliapp.pl. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku na adres e-mail, z którego reklamacja wpłynęła. Termin ten biegnie pod warunkiem, że zgłoszenie dotyczy zakresu wskazanego w ustępie poprzedzającym.
Jeżeli zgłoszenie dotyczy płatności, Usługodawca niezwłocznie wskazuje Użytkownikowi właściwą ścieżkę reklamacyjną w sklepie.
§9. Konto i odpowiedzialność Użytkownika
Do korzystania z aplikacji wymagane jest konto zakładane na adres e-mail (opcjonalnie logowanie przez Google). Użytkownikiem może być wyłącznie osoba pełnoletnia — rodzic lub opiekun prawny dziecka. Zakładając konto (kliknięcie „Załóż konto” lub logowanie przez Google), Użytkownik oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe, i ponosi za nie pełną odpowiedzialność. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła oraz za bezpieczeństwo skrzynki e-mail powiązanej z kontem. Dane dziecka wprowadza Użytkownik jako rodzic lub opiekun prawny, na własną odpowiedzialność; imię dziecka może zostać zastąpione pseudonimem.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto wraz z danymi (Ustawienia → Usuń konto) — operacja jest nieodwracalna. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji kupionej w sklepie. Subskrypcję Użytkownik anuluje samodzielnie, w trybie opisanym w §4.
§10. Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. nieścisłości w terminach i treściach prezentowanych w aplikacji, które mają charakter informacyjny i orientacyjny (§3);
2. skutki zdrowotne wynikające z oparcia decyzji wyłącznie na informacjach z aplikacji, bez konsultacji z lekarzem lub farmaceutą;
3. utratę danych spowodowaną awarią techniczną, przy czym Usługodawca podejmuje rozsądne środki, aby jej zapobiec;
4. szkody pośrednie wynikające z korzystania z aplikacji.
Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy za szkodę wyrządzoną umyślnie, za szkody na osobie ani żadnej innej odpowiedzialności, której zgodnie z prawem polskim i prawem Unii Europejskiej wyłączyć nie można.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących, w tym uprawnień z tytułu braku zgodności usługi cyfrowej z umową.
§11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w aplikacji (Więcej → Polityka prywatności) oraz na stronie tuliapp.pl. Administratorem danych jest Grzegorz Kubecki, Al. Jerozolimskie 81 lok. 7.10, 02-001 Warszawa, kontakt@tuliapp.pl. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
§12. Zmiany regulaminu
Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, zasad płatności albo wymogów sklepów z aplikacjami), informując o tym w aplikacji lub e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Użytkownik, który nie akceptuje zmian, przed ich wejściem w życie może anulować subskrypcję w ustawieniach konta App Store albo Google Play (§4) oraz usunąć konto w aplikacji (§9). Zawiadamianie Usługodawcy nie jest wymagane.
Jeżeli zmiana istotnie pogarsza warunki opłaconego dostępu, Użytkownik może zwrócić się o zwrot za niewykorzystany okres w trybie opisanym w §6.
§13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Spory z Użytkownikiem będącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Użytkownikiem niebędącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.